Quién es el responsable
Impercont Ingeniería («Impercont») es responsable de los datos personales que se recogen a través de impercont.com, de los formularios de nuestros anuncios en Facebook e Instagram, de WhatsApp y de las llamadas a nuestras oficinas.
- Oficina de Santo Domingo: Calle Costa Rica Nro. 184, Alma Rosa 1, Santo Domingo Este.
- Oficina de Santiago: Aut. Duarte esq. Calle 13, Entrada Embrujo 1ro, Plaza Domyn Mall, Módulo 126, 1er nivel, Santiago de los Caballeros.
- Correo: [email protected]. Teléfono: (809) 382-2233. WhatsApp: (849) 591-2233.
Qué datos recogemos
- Datos de contacto: nombre, número de teléfono o de WhatsApp y, si lo da, correo electrónico.
- Datos del trabajo: zona o ciudad, tipo de superficie (techo, terraza u otra), si hay filtraciones y las fotos o detalles que usted nos envíe.
- Datos de navegación: páginas visitadas, dispositivo y datos técnicos que recogen las herramientas de medición descritas más abajo.
No pedimos datos sensibles ni datos bancarios a través de estos canales.
De dónde vienen
- Formularios de Facebook e Instagram: cuando completa un formulario de un anuncio de Impercont, Meta nos entrega las respuestas. Algunos campos pueden venir rellenados con la información de su perfil; usted puede cambiarlos antes de enviar.
- Formulario de impercont.com: no se guarda en nuestro servidor. Prepara un mensaje que usted mismo envía por WhatsApp.
- WhatsApp, llamadas y correo: los datos que usted nos comparte al escribirnos o llamarnos.
Para qué los usamos
- Responder su solicitud, coordinar la inspección y enviarle la cotización.
- Darle seguimiento por llamada o WhatsApp sobre esa misma solicitud.
- Enviarle por WhatsApp información o novedades de Impercont, solo si lo aceptó en el formulario. Puede pedir que dejemos de hacerlo en cualquier momento.
- Medir qué anuncios funcionan y mejorar a quién se muestran.
La base para usar sus datos es su consentimiento, que usted da al enviar el formulario o escribirnos, y la gestión de la cotización que nos pide.
Herramientas de medición y cookies
impercont.com usa Google Analytics y la etiqueta de Google Ads para saber cuántas personas visitan el sitio y cuáles nos contactan desde un anuncio. Estas herramientas usan cookies o identificadores parecidos. Si activamos el píxel de Meta, servirá para lo mismo con los anuncios de Facebook e Instagram. Puede bloquear o borrar las cookies desde la configuración de su navegador.
Con quién los compartimos
No vendemos ni alquilamos sus datos. Solo intervienen los servicios que usamos para atenderle: Meta (Facebook, Instagram y WhatsApp) y Google (Analytics y Ads), cada uno con su propia política de privacidad. Podemos entregar datos a una autoridad si la ley lo exige.
Cuánto tiempo los guardamos
Mientras atendemos su solicitud y, si contrata, mientras dure el servicio y la garantía. Si no hay relación comercial, los eliminamos a más tardar dos años después del último contacto.
Sus derechos
Conforme a la Ley 172-13 sobre protección de datos de carácter personal, puede pedir el acceso a sus datos, su corrección o su eliminación, y oponerse a que los usemos para enviarle novedades. Escríbanos a [email protected] o por WhatsApp indicando el número de teléfono con el que nos contactó. Respondemos en un plazo máximo de 10 días hábiles.
Seguridad
Solo el personal que atiende las cotizaciones accede a sus datos, y los guardamos en cuentas protegidas con contraseña.
Cambios en esta política
Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.